Главная » Статьи » Новости компаний |
В категории материалов: 3 Показано материалов: 1-3 |
Сортировать по: Дате · Названию · Рейтингу · Комментариям · Просмотрам
Витаминно-минеральные комплексы - пить или не пить?В последние годы производители различных БАДов, витаминно-минеральных препаратов настойчиво убеждают в абсолютной необходимости каждому из нас принимать что-нибудь для профилактики - мол, экология сейчас ужасная, питание мерзопакостное, овощи и фрукты все генно-модифицированные и чтобы удовлетворить потребность в витаминах, надо килограммами поглощать цитрусовые, бананы и яблоки, пить литрами соки...Аптечные полки ломятся от обилия витаминных и минеральных комплексов - для детей и взрослых, для мужчин и женщин, спортсменов и беременных... И мы, провизоры и фармацевты, чего греха таить, нередко в качестве дополнительных продаж рекомендуем витамины, пробиотики, всевозможные БАДы - по принципу "хуже не будет", сейчас у всех дефицит этих самых витаминов)).
Автор публикации Заломленков А.И.Источник |
Давайте любить и уважать своих посетителей!
Вопрос выбора препарата всегда самый животрепещущий в нашей профессии, как правило, у всех ЗП зависит от выручки и каждый старается заработать больше. Проработав в аптеке 10 лет у меня появилась своя чёткая точка зрения. По началу я конечно же старалась каждому продать препарат подороже, мотивируя людей тем, что на здоровье экономить нельзя. Но однажды мой взгляд на продажи поменялся кардинально. Ко мне в аптеку пришла бабулечка, такая милая и добрая, ухоженная, лет 75-ти, спросила Вольтарен, показала ветеранское удостоверение и просила сделать ей скидку, она трясущимися руками достала кошелёк и стала считать деньги, попросила меня саму посчитать, оказалось, что денег не хватило, она очень расстроилась и в ответ я предложила ей взять Диклофенак вместо Вольтарена. Она отказалась, сказала, что только Вольтарен ей помогает и ничего больше ей не нужно, никакие другие препараты, никакие мои убеждения не помогли и она расстроенная ушла. Я никогда ещё так не переживала за старушек, мысли о ней не давали мне покоя. На следующий день когда я шла на смену я встретила эту бабулю на местном рыночке, на котором бабушки продавали всякие соления, варения. Она продавала мочалки, причём всего по 50 рублей, не пушистые, а простые жёсткие и фиалки в горшочках, я купила у неё всё, посчитала, что на Вольтарен уж ей хватит и пошла спокойно работать. Бабуля зашла через минут 15 в аптеку с пакетом молока и хлебом, попросила посчитать ей Вольтарен со скидкой, но как оказалось, денег ей снова не хватило - рублей 50, тогда я сказала ей, что сделаю свою личную скидку и отдала ей таблетки. В глазах бабули появились слёзы, она обещала мне принести ещё одну мочалку чтобы не быть мне должной, но я сказала ей, что ничего не нужно взамен. На душе сразу стало легко. На следующий день под конец смены бабуся пришла ко мне в аптеку с новой мочалкой чтобы рассчитаться со мной, пришлось взять чтобы не обидеть её. По пути домой она рассказала мне свою историю, что она молодой девочкой в военные годы приехала к нам в Пермь из блокадного Ленинграда, что здесь у неё нет никого, кроме мужа, который лежит после инсульта и она сама за ним ухаживает, денег часто не хватало им и поэтому она продает то мочалки, то ещё что. После этого она стала моей постоянной покупательницей и очень огорчилась, когда я ушла работать в другую аптеку, но мы по сей день с ней дружим. Она очень сильный человек, совсем другой закалки, мы всей семьёй очень уважаем её и я в какой-то степени благодарна ей, что она поменяла моё отношение к покупателям, приходящим в аптеку.
|
|